KVKK Bilgilendirme Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatını haiz VDS Müşteri Hizmetleri Gelişim Teknolojileri A.Ş. (Şirket) tarafından; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’ na (Kanun) uygun olarak işlenecektir.

Web sitemizle etkileşim sırasında toplanabilecek bilgiler aşağıdaki gibidir;

• Kimlik bilgileri: Ad, e-posta adresi ve diğer iletişim bilgileri
• İşlem detayları: İşlem geçmişi, talepler ve diğer bilgiler
• Otomatik olarak toplanan veriler: Çerezler, IP adresleri, tarayıcı türleri ve diğer teknik bilgiler 

Kişisel Verilerin Toplanması, Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz şirketimizin ticari faaliyetleri gereğince satış ve satış sonrası hizmetler, destek hizmetleri, şikâyet ve talep başvuruları, müşteri memnuniyetine yönelik çalışmalar gereğince fiziken, yüz yüze, telefon, e-posta, internet sitesi, çağrı merkezi veya şirketimiz ile iletişim kurmuş olduğunuz kanallar üzerinden kanunun 5. ve 6. Maddelerine uygun olarak toplanmaktadır. 

Toplanan kişisel verileriniz; Kanun’un 5. ve 6 maddeleri gereği Kanun ve sair mevzuata uygun şekilde;

• Tarafı olduğumuz sözleşmelerin kurulması ve ifası amacıyla,
• Bir hakkın tesisi, korunması ve kullanılması amacıyla,
• Temel hak ve özgürlüklere zarar vermemek kaydı ile şirketimizin hukuken kabul görecek meşru menfaatlerinin korunması amacıyla,
• Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak,
• Doğru ve gerektiğinde güncel şekilde,
• Belirli, açık ve meşru amaçlar doğrultusunda,
• İşleme amaçlarıyla sınırlı ve ölçülü olacak şekilde,
• İlgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacına uygun süre boyunca işlenecektir. 

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları doğrultusunda aşağıdaki amaçlarla işlenecektir.

• Şirketimizin sunduğu hizmetlerden yararlanmanızı sağlamak için ilgili iş birimleri tarafından gerekli çalışmaların yapılması, şirket faaliyet ve operasyonlarının çalışmalarının sürekliliğinin sağlanması,
• Şirketimizin ve iş ilişkisi içerisinde bulunduğu bireylerin hukuki ve ticari güvenliğinin sağlanması,
• Şirket stratejilerimizin belirlenmesi ve uygulanması,
• Şirketin dahil olduğu iştirak şirket faaliyetlerinin sürekliliği,
• Şirketimizin insan kaynakları politikalarının yönetilmesi,
• Satış ve satış sonrası hizmetlerin ifası,
• Müşteri memnuniyeti, anket etkinlik, talep ve şikâyet yönetimi,
• Reklam, promosyon, anket, kampanya içerikli tarafınıza elektronik ileti, sms ve çağrı merkezi vasıtası ile arama yapılması,

İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları doğrultusunda aşağıda belirtilen taraflarla paylaşılabilir:

• İş ortaklarımız,
• Tedarikçilerimiz,
• Kanunen yetkili kamu kurumları ve özel kişiler,

Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Toplanan kişisel veriler Kanun’un II. Bölümünde yer alan; 4,5,6,7,8 ve 9. madde hükümlerine uygun olarak yukarıda belirtilmiş olan amaçlar ile işlenmektedir. Toplanan kişisel verileriniz yukarıda yer alan amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda iş ortaklarımız, bayilerimiz, tedarikçilerimiz, kanunen yetkili kamu kurumları ve açık rızanızın varlığı halinde yurtdışına aktarılacaktır.

Kişisel Veri Sahibinin Hakları

Kanun’un 11. maddesi doğrultusunda veri sahibi olarak aşağıda yer alan haklarınız bulunduğunu önemle hatırlatmak isteriz.

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. Kişisel verileriniz işlenmiş ise bilgi talep etme,
3. Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
5. Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme, durumun verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme
6. Kişisel verilerin işlenmesini gerektirir sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel verilerinizin silinmesini, yok edilmesini talep etme, durumun verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme
7. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinizde bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
8. Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme,

Tarafınıza yukarıda izah edilen açıklamalara istinaden, Kanun’un 11. maddesinde yer alan haklarınıza ilişkin taleplerinizi destek@spectocx.com adresi üzerinden Şirket’e iletebilirsiniz. Talepleriniz en kısa zamanda (en geç 30 gün) karşılanacak olup talebinizin karşılanmasının bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verilerin Korunması Kurulu tarafından yayımlanmış olan tarifeye göre tarafınızdan ücret talep edilecektir.